Klachtenregeling inzake cliënten

1 ALGEMEEN

TCMned kent een klachtenregeling voor cliënten welke in algemene zin ten doel heeft de kwaliteit van de leden van TCM te bevorderen en in het bijzonder ten doel heeft te voorzien in een procedure om op klachten binnen een zo kort mogelijke termijn adequaat te kunnen reageren. Klachten lopen in eerste instantie altijd via de klachtenfunctionaris. Deze klachtenregeling is ondergebracht bij een externe partij (aanvraag in behandeling). Tuchtzaken worden eveneens een externe partij (aanvraag in behandeling).

2 PROCEDURE

2.1 Klachtrecht

Klachten tegen leden van TCMned zullen worden behandeld door een externe partij (aanvraag in behandeling). Indien de klacht leidt tot een geschil, wordt deze eveneens behandeld door een externe geschilleninstantie (aanvraag in behandeling).

2.2. Tuchtrecht

Tuchtzaken tegen leden van TCMned worden behandeld door een externe partij (aanvraag in behandeling).